2009年10月31日，全國建（jiàn）設機（jī）械設備用戶（hù）委員會成立20周年紀念大（dà）會暨中國質量協會工程機械分會、中國工程機械工（gōng）業協會用戶工作委員會2009年年會在北京隆重召開。會議（yì）以《追求用戶滿意，推動卓越（yuè）經營》為主題，表（biǎo）彰了一（yī）批行業用戶滿（mǎn）意服務明星、班組、傑（jié）出管理者。
河 北東方富達機（jī）械有限公司馬韶輝，長期在一線熱情周到、及時有效地為用戶服務，既維護了企業聲譽也（yě）為用戶解決了困難，贏得用戶好評（píng），被推（tuī）選為“用戶滿意服務（wù） 明星”。公司東（dōng）北銷售部堅持為廣大用戶真誠服務，及時幫助用戶解決困難，指導用戶使（shǐ）用維護設（shè）備，受（shòu）到用戶的稱讚，被推選為“用戶滿意服務明星班組”。公司 董事長王光明堅持在企業實（shí）施用戶滿（mǎn）意工程，獲得良好效果，贏得廣大用戶對企業（yè）的信賴，被推選為“用戶滿意傑出管理者”。 在推進實（shí）施全國用戶滿意工程（chéng）的過程中，河北東方（fāng）富達致力於用戶（hù）滿意工程的推進，自2003年開始實施（shī）用戶滿（mǎn）意評價以（yǐ）來，河北東方富達機械有限公司已經連續三次六年獲得（dé）全國用戶滿意服務明星、明（míng）星班組、傑出管理者榮譽稱號。
